Que dois-je faire en cas d’urgence ?

Si vous état de santé vous inquiète et que nos bureaux sont fermés, nous vous invitons à vous présenter à l’urgence de l’hôpital le plus près de chez vous.

Est-ce que je dois m’attendre à recevoir un appel pour confirmer mon RDV ?

Une fois votre RDV pris par téléphone, nous ne vous appellerons pas pour confirmer la date et l’heure de ce dernier. En cas d’oubli, il est de votre responsabilité de nous contacter afin de confirmer ces informations au 450 902-9990, poste 4, option 1, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 11 h 30 et de 13 h 30 à 15 h 30.

Est-il possible d’annuler mon RDV ?

S’il ne vous est pas possible de vous présenter à votre RDV, vous pouvez l’annuler ou le reporter gratuitement si vous nous en informez au moins 24 h à l’avance. Le cas échéant, des frais de 30 $ s’appliqueront. Pour annuler votre RDV, appelez-nous au 450 902-9990, poste 4, option 1, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 11 h 30 et de 13 h 30 à 15 h 30.

Est-il possible de prendre RDV avec un autre cardiologue ?

Dans le cas où votre cardiologue attitré ne soit pas disponible aux date et heure souhaitées pour votre prise de RDV, vous ne pourrez pas être vu(e) par un autre cardiologue. Dans l’optique d’assurer un bon suivi médical, il est toujours préférable de voir le même cardiologue.

Quels sont les délais pour obtenir un RDV ?

Les délais varient de 2 semaines à 3 mois selon vos besoins, l’ordre de priorité et l’achalandage de la clinique. Chaque demande de RDV étant priorisée par un cardiologue, les patients dont les cas sont urgents sont donc vus dans les plus brefs délais. Pour les personnes souhaitant faire vérifier leur cardiosimulateur ou leur défibrillateur, les délais dépendent des services de l’Hôpital de la Cité-de-la-Santé de Laval.

Je possède un cardiosimulateur ou un défibrillateur. Comment dois-je prendre RDV ?

Pour la vérification des cardiostimulateurs et défibrillateurs, les RDV doivent être pris auprès de l’Hôpital de la Cité-de-la-Santé de Laval au 450 668-1010, poste 23254, celui-ci gérant directement les RDV. Pour toute question sur votre cardiostimulateur ou votre défibrillateur, ou pour parler à une technicienne, appelez-le 450 668-1010, poste 23884.

Je suis un nouveau patient. Comment dois-je prendre RDV ?

Pour les nouveaux patients, vous devez impérativement avoir en main la requête de votre médecin de famille pour prendre RDV avec l’un de nos cardiologues.

Voici les étapes :

• Faites-nous parvenir la requête de votre médecin de famille par télécopieur au 450 909-9989 ou via notre formulaire de contact. À la réception de votre courriel, vous recevrez un message attestant que nous traitons votre demande.
• Attendez notre appel pour la prise de rendez-vous. Il faut compter entre 2 semaines et 3 mois pour obtenir un RDV (ou pour avoir un retour d’appel) selon vos besoins, l’ordre de priorité et l’achalandage de la clinique.

Je suis un patient de la clinique. Comment dois-je prendre RDV ?

Pour les patients connus de la clinique qui ont déjà un cardiologue attitré, il suffit de nous contacter par téléphone au 450 902-9990, poste 4, option 1, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 11 h 30 et de 13 h 30 à 15 h 30.